Con el objetivo de mejorar la comunicación con sus usuarios, Renfe Cercanías València ha estrenado hoy un nuevo canal de información a través de WhatsApp, disponible en la pestaña ‘Novedades’ de la aplicación. Este nuevo servicio permitirá a los viajeros recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los trenes, incidencias, modificaciones horarias y planes alternativos de transporte, entre otros.
El canal se ha diseñado para ofrecer una vía rápida y directa de comunicación, aprovechando la popularidad de WhatsApp como plataforma de mensajería en España. Los usuarios podrán suscribirse fácilmente al canal sin necesidad de proporcionar su número de teléfono ni ningún otro dato personal. Basta con pulsar el botón ‘Seguir’ para comenzar a recibir las notificaciones. Además, un círculo verde en la pantalla indicará cuando haya nueva información disponible.
Este nuevo canal se suma a otros medios de comunicación ya existentes de Cercanías València, como la cuenta oficial @CercaniasVLC en X (anteriormente Twitter), la aplicación móvil, la página web, así como los anuncios por megafonía y cartelería en trenes y estaciones.
Con esta iniciativa, Renfe refuerza su compromiso por mantener informados a los viajeros de la red valenciana, brindándoles una herramienta más para estar al tanto de cualquier incidencia o cambio en los servicios de Cercanías.
