El alcalde de Gandia, José Manuel Prieto, acompañado por el regidor de Administración, Gobierno Interior y Recursos Humanos, Adrián Vila, ha inaugurado esta mañana la nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía, situada en el antiguo mercado municipal, en el carrer Carmelites, 2.
Este nuevo espacio, diseñado como una ventanilla única, permite a los ciudadanos realizar trámites de forma integral y transversal, sin necesidad de derivar gestiones a otros departamentos, siempre que sea posible.
Prieto ha destacado que esta iniciativa es “estratégica” y que su puesta en marcha mejorará la eficacia, la agilidad y la rapidez en la atención al público. “En cualquier momento, somos capaces de resolver cualquier trámite que los ciudadanos necesiten, lo que supone un ahorro considerable de tiempo para ambas partes”, afirmó.
Además, desde esta misma ubicación, se gestiona la oficina del padrón municipal, que empezó a funcionar el lunes pasado. El alcalde subrayó que el sistema de cita previa seguirá operativo, pero que las personas con necesidades urgentes podrán acudir sin cita y ser atendidas de inmediato. “No debemos alargar los problemas; debemos darles respuesta de forma inmediata porque es nuestro deber como administración”, concluyó Prieto.
Por su parte, Adrián Vila agradeció la implicación del equipo de trabajadores municipales y destacó que el objetivo principal es ofrecer un servicio aún mejor. “Hemos querido dar un giro a la manera de atender a la ciudadanía para mejorar lo que ya hacíamos bien”, señaló.
En cifras, el consistorio atiende diariamente más de 300 citas entre las oficinas de Gandia y el Grau, en el Centro Social Marcel·lí Pérez, lo que supone más de 70.000 citas al año.
El horario de la nueva oficina es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00, y los lunes por la tarde, de 16:00 a 18:00.
Entre los principales trámites que se pueden realizar están:
- Registro de entrada para diversos departamentos municipales.
- Fe de vida para otros países.
- Certificados electrónicos y catastrales.
- Ventanilla única para otras administraciones.
- Punto de información catastral.
Además, este espacio también acoge la Oficina del Defensor de la Ciudadanía y dispone de tablets para que los usuarios puedan preparar parte de la documentación necesaria, optimizando aún más los procesos.
Con esta nueva infraestructura, Gandia refuerza su compromiso con la ciudadanía, garantizando un servicio más eficaz y adaptado a las necesidades actuales.
